Wie funktioniert die Bogenbuchung?

Bei Bow Booking gibt es zwei Möglichkeiten, den Einstieg zu finden:

ALS SCHIFFSEIGNER / ALS KUNDE

Häufig gestellte Fragen

Dies ist ein einfacher Weg, um alle Ihre Zweifel zu lösen, egal ob Sie ein Reeder oder ein Benutzer sind.

ARMORERS

 

Erste Schritte:

Alles, was Sie über Ihre Haftpflichtversicherung wissen müssen:

1. einleitung

Mit ein paar kurzen Fragen können Sie sich ein Bild davon machen, wie Sie unsere Plattform nutzen und davon profitieren können.

2. Ihr Konto erstellen

Erstellen Sie einfach und kostenlos ein Konto. Füllen Sie Ihr Profil und Ihren nautischen Lebenslauf aus. Registrieren

3. Registrieren Sie Ihr Boot:

Um zu beginnen, klicken Sie auf Hauseigentümer-Sitzung (oben rechts). Sobald Sie sich in Ihrem Dashboard befinden, gehen Sie auf die Registerkarte "MEINE BOOTE"  und klicken Sie dann auf "BOOT HINZUFÜGEN".

Tragen Sie dort die verschiedenen Merkmale Ihres Bootes ein.

Denken Sie daran, dass Sie bei Problemen oder Zweifeln immer Unterstützung von der Registerkarte anfordern können "UNTERSTÜTZUNG".

4. die Reservierungsverwaltung

Wenn ein Kunde eine Reservierung Ihres Bootes vornimmt, erhalten Sie eine Nachricht von dem an Ihrem Boot interessierten Benutzer.

Sie wird so schnell wie möglich reaktiviert und beantwortet. Sicherlich benötigt Ihr Boot eine Bestätigung, um die Reservierung auszuführen. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie durch die E-Mail, die Sie vom interessierten Kunden erhalten, bestätigen. Auch im Zweifelsfall sind wir jederzeit für Sie da.

5. Koordinieren Sie sich mit dem Kunden:

Sobald die Buchung akzeptiert und validiert wurde, erhalten Sie alle persönlichen Daten des Nutzers (Telefon, E-Mail), um die letzten praktischen Details der Anmietung (Treffpunkt und Uhrzeit am Hafen, Unterzeichnung des Mietvertrags, Inspektion usw.) abzuschließen und die Schlüssel abzuholen. 

Wenn Sie die Daten Ihres Bootes eingegeben haben, hat unser System Ihnen sicherlich die Möglichkeit gegeben, die Geolokation Ihres Bootes hinzuzufügen, so dass es für die Cleinte einfach sein wird, Ihren Liegeplatz zu finden.

Sicherlich:

Alles, was Sie über Ihre Haftpflichtversicherung wissen müssen:

1. deckt meine Bootsversicherung mich für einen privaten Charter?

Bei Vermietungen "ohne Skipper", d.h. ohne als Skipper an Bord zu sein, muss Ihr Boot mit der Versicherung "Privat-Charter" versichert sein.

 

Sie können eine Versicherung abschließen: Prüfen Sie Ihren aktuellen Versicherer.

 

 

 

2. kann ich eine Kaution verlangen, wie berechne ich den idealen Betrag, wer hält sie?

Wir empfehlen Ihnen, eine Kaution für Ihre Bootsmiete bei Bow Booking zu hinterlegen.

 

Wir empfehlen, dass dieser Betrag mindestens der Höhe der Selbstbeteiligung in Ihrem Versicherungsvertrag entspricht. In der Regel liegt die Höhe der Kaution zwischen 1.000 und 3.000 Euro.

 

Wenn Sie ein privater Vermieter sind, können Sie einen Vertrag aufsetzen und Ihre Kaution für jede Ihrer Vermietungen verwalten.

 

Der Vertrag muss die Methode der GarantieerklärungBankautorisierung auf der Bankkarte (wird bei der Buchung genommen). Diese Kaution wird nur im Schadensfall erhoben.

 

Wenn Sie ein professioneller Vermieter sind, hat Ihr Mietvertrag Vorrang vor allen anderen Mietverträgen.

 

In diesem Fall sind Sie für die Kaution verantwortlich, die Sie von Ihrem Mieter in Form eines Schecks oder einer Kreditkartenautorisierung verlangen können.

 

 

Schadenersatz, Rechtsstreitigkeiten und Kautionen:

 

1. Das Boot wurde verspätet, verschmutzt oder ohne Treibstoff zurückgegeben, was soll ich tun?

Am Ende des Charters muss das Boot pünktlich, sauber und mit vollem Tank (oder mit dem gleichen Kraftstoffstand wie zu Beginn des Charters) zurückgegeben werden.

Wenn nicht, können Sie Schadenersatz fordern an Ihren Mieter für die aufgewendete Zeit oder zusätzlich entstandene Kosten.

Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

- Erreichen einer gütliche Einigungder Leasingnehmer entschädigt Sie direkt bei der Rückgabe des Bootes

- Schreiben Sie diese Informationen auf den Schadensermittlung von Bow Booking zur Verfügung gestellt, und unterschreiben Sie es mit dem Mieter. Bei Vorlage einer Rechnung und der unterschriebenen Mietunterlagen innerhalb von 24 Stunden nach Beendigung des Mietverhältnisses wird Bow Booking den entsprechenden Betrag von der Kaution des Mieters abziehen.

Wenn Sie ein professioneller Vermieter sind, können Sie von Ihrem Mieter eine Entschädigung gemäß den Bedingungen Ihres Mietvertrags verlangen.

 

2. was ist bei Problemen mit dem Mieter zu tun?

Im Falle von Problemen mit einem Mieter raten wir Ihnen, sich an zu einer Vereinbarung mit ihm, um das Problem schnell zu lösen. 

Wenn Sie es nicht gütlich bekommen, können Sie die Option B der "Schadenserklärung" wählen, d.h. die Rückerstattung der ganzen oder eines Teils der Kaution. Sie können bei Bow Booking eine Erstattung beantragen. Dazu müssen Sie den Anspruch online im Bereich "Buchung" anmelden.

Click&Boat weist darauf hin, dass es weder in Miet- oder Mitsegelverträge zwischen Nutzern noch in Beratungsdienstverträge zwischen Eigentümern und Bootsmanagern eingreift.

Im Falle einer Reklamation kann der Kunde Bow Booking in keiner Weise haftbar machen.

3. mein Boot hat mitten im Charter eine Panne, was soll ich tun?

Für den Fall einer Panne während der Anmietung, stellen Sie sicher, dass Ihr Mieter sind sicherBringen Sie sie zurück ins Hafenbecken oder lassen Sie sie ggf. vom Hafenmeister oder der Société Nationale de Sauvetage en Mer (SNSM) abschleppen. 


Sobald Ihre Mieter in Sicherheit sind, machen Sie einen Schiffsinventar


Ist die Störung z.B. auf einen Wartungsmangel oder Verschleiß zurückzuführen und führt zu einer Unterbrechung des Mietverhältnisses von mehr als 2 Stunden (eintägige Vermietung) bzw. 23 Stunden (mehrtägige Vermietung), wird der Mieter können Sie eine Stornierung anfordern und die Rückerstattung Ihrer Reservierung. 


Wenn der Ausfall auf einen Fehler oder Missbrauch des Mieters zurückzuführen ist, können Sie eine Forderung einreichen an Bow Booking innerhalb von 24 Stunden nach der Anmietung: 


- Per E-Mail an [email protected]

 

- Gehen Sie von Ihrem eigenen Bedienfeld aus zum Support und melden Sie das Sinietro der entsprechenden Reservierung.


Um die Anspruchsakte zu vervollständigen, muss der Antragsteller den Mietvertrag zur Verfügung stellen sowie die vom Mieter und vom Eigentümer unterschriebene Schadensmeldung und Fotos des Schadens. Außerdem müssen Sie in diesem Fall, der von Bow Booking abgewickelt wird, eine Schadensmeldung bei Ihrer Versicherung einreichen, um eine Entschädigung zu erhalten. 


Je nach den Bedingungen Ihres Vertrags kann Ihre Versicherung ganz oder teilweise abdecken der Reparaturen, mit der Zahlung einer Selbstbeteiligung. Der verbleibende Teil zu Ihren Lasten (entsprechend der Höhe der Selbstbeteiligung) wird dann von der Kaution des Mieters abgezogen.

 

4. was ist im Falle eines Rechtsstreits oder einer Klage zu tun?

Eventuelle Fehler oder Reklamationen sollten erklären Sie sich zu Bow Booking innerhalb von 24 Stunden nach der Anmietung durch:

 

- E-Mail an [email protected]

 

Für die Schadenakte werden der Mietvertrag und der vom Mieter und Vermieter unterschriebene Schadensbericht sowie Fotos des Schadens benötigt.

 

In dem Dokument "Schadensbericht", Es gibt zwei mögliche Optionen:

 

- A) Gütliche EinigungBow Booking wird die Kaution nicht berechnen.

 

- B) Pfandsammlung für Bow Booking: Der Betrag, der für einen Wintergarten zu zahlen ist, muss in der Mieterbürgschaft angegeben werden.

Zahlungen:

 

1. wie füge ich meine Kontonummer hinzu, um bezahlt zu werden?

Sie können Ihre IBAN hinzufügen von Ihrem Owner Panel aus: Klicken Sie auf Einstellung / Zahlungen / Zahlungsmethode hinzufügen.

Hier haben Sie drei Möglichkeiten, Ihre Buchungen abzurechnen, wählen Sie die Art, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Führen Sie ein paar kurze Schritte aus, um Zahlungen über unsere Plattform verwalten zu können.

 

 

Wann bezahlt Bow Booking mich? Wann bekomme ich mein Geld?

Bow Booking bezahlt seine Besitzer per Banküberweisung der erste Tag der Vermietung und die gleicher Tag wenn es sich um eine halbtägige oder eintägige Anmietung handelt.

 

Wenn Sie ein professioneller Eigentümer sind, erfolgt die Zahlung auf Ihr Konto gemäß der Zahlungskonditionen definiert und mit Bow Booking bestätigt (Anzahlung innerhalb von 72 Stunden nach Buchung, Restzahlung vor dem ersten Tag der Vermietung).

3. Die Miete ist bereits abgelaufen und ich habe die Überweisung immer noch nicht erhalten, ist das normal?

Die Zahlung einer Miete in Bow Booking erfolgt per Banküberweisung. der erste Tag der Vermietung und die gleicher Tag für eine halbtägige oder eintägige Miete.

Wenn Sie ein professioneller Vermieter sind, erhalten Sie Ihre Mietzahlung gemäß der Abrechnungsbedingungen die Sie mit Click&Boat bei der Validierung Ihres Kontos als professioneller Bootsvermieter definiert haben.

Wir werden Sie per E-Mail über den erfolgreichen Abschluss der Übertragung informieren. Die Frist für den Eingang auf Ihrem Konto variiert abhängig von den Banken, in der Regel in 2 bis 5 Tagen. Bitte beachten Sie, dass Feiertage und Wochenenden die Zeit bis zum Erhalt einer Überweisung beeinflussen können.

Falls die Überweisung noch nicht auf Ihrem Konto erscheint, stellen Sie bitte sicher, dass Sie haben korrekt ausgefüllt Ihre IBAN und BIC/SWIFT-Code in Ihrem Profil. Wenn nicht, tragen Sie Ihre Daten aus Ihrem Profil ein und die Überweisung wird in den nächsten Tagen automatisch durchgeführt.

Wenn sich Ihr Bankkonto international (außerhalb des SEPA-Raums) befindet und daher keine IBANBitte senden Sie uns Ihre Bankverbindung direkt per E-Mail an [email protected].

 

5. sind meine Bankdaten auf einer sicheren Seite?

Die Anwendung und die Website von Bow Booking sind verschlüsselt und geschützt durch ein SSL-Zertifikat. Wir speichern Ihre Passwortinformationen nicht zusammen mit Ihren Bankdaten.

 

Eine Website ist auf zwei Arten sicher:

 

- Das Symbol von Sperrung links neben der URL-Leiste des Internet-Browsers

Erstellen Sie eine Reserve:

 

Was ist der Unterschied zwischen einem Reservat mit Skipper und einem Reservat ohne Skipper?

Wenn Sie ein privater Eigentümer sind, können Sie Ihr Boot mieten:

 

Mit Kapitänin "Co-Browsing"Sie sind der Kapitän.

 

Kein Kapitän, "mit einem bloßen Helm"Wenn Sie nicht an Bord sind, muss der Mieter im Besitz des erforderlichen Bootsführerscheins sein und Ihr Boot muss für den privaten Charter versichert sein.

 

Wenn Sie ein professioneller Besitzer sind, können Sie Ihr Boot mieten:

 

Mit Musterindem Sie einen professionellen Skipper anheuern, der dann der Kapitän an Bord sein wird.

 

Kein Musterin "Nackter Helm"Der Mieter muss außerdem im Besitz der erforderlichen Genehmigung sein, die ihn zum Segeln berechtigt.

 

In beiden Fällen wird Ihr Boot muss für die Anmietung versichert sein.

 

2. wie viel werde ich verdienen?

Als Vermieter legen Sie den Preis für Ihre Vermietungen selbst auf der Plattform fest.

 

Um den Betrag zu erfahren, den Sie erhalten, ziehen Sie einfach von dem auf der Website veröffentlichten Preis den Prozentsatz der Bow Booking Provision ab.

 

Dieser Provisionsprozentsatz ist fest und bleibt unabhängig von der Höhe der Miete gleich. Sie wird auf der Grundlage des Mietpreises des Bootes berechnet, ohne Versicherung und mögliche Optionen.

 

Andererseits, wenn ein Mieter einen von Bow Booking angebotenen Aktionscode nutzt, ist Ihr Nettoumsatz sind nicht betroffenDer Aktionscode ist nur für die Bow Booking Kommission gültig.

 

Wenn Sie mit einem Mieter über den Click&Boat-Nachrichtendienst sprechen, stellen Sie sicher, dass zeigt Ihnen immer den enthaltenen Tarif andamit Sie den Endpreis kennen, den Sie auf unserer Seite bezahlen müssen.

3. welchen Preis ich auf mein Boot setzen soll?

Als Eigentümer legen Sie den Preis für Ihr Boot frei fest.

 

Bow Booking bietet Ihnen ein Werkzeug, um den Preis für Ihre Boote zu schätzen (klassische Segelboote und Katamarane, Halbstarke und Motorboote) nach bestimmten Kriterien, zugänglich durch Klicken hier hier oder durch Kopieren dieses Links in Ihrem Browser: 

 

 

4. Ich bin ein Profi, kann ich mich auf der Plattform registrieren?

In der Tat, wir begrüßen private und professionelle Besitzer auf unserer Website.

 

Um sich als Fachmann zu registrieren, müssen Sie zunächst eine Anzeige erstellen für jedes Boot in Ihrer Flotte, direkt auf der Plattform. In der Registerkarte ADD BOAT 

 

Ihre Anzeigen werden mit dem Namen, unter dem Sie sich auf unserer Plattform registriert haben, neben den Fotos Ihrer Boote angezeigt, zusammen mit einer Erwähnung in der Beschreibung Ihrer Anzeige. Für weitere Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Anzeigen, Kontakt mit uns per E-Mail an [email protected] unter Angabe des Namens Ihrer Firma.

5. muss ich den Treibstoff im Preis inbegriffen haben?

Der Preis, der auf der Bow Booking Plattform in Ihrer Bootsliste angezeigt wird, beinhaltet: Bootsmiete und die Bow Booking Servicegebühr.

 

Im Allgemeinen werden Extras wie Kraftstoff an Ort und Stelle bezahltam Tag der Anmietung.

 

Zum Beispiel wird das Boot mit vollem Tank gemietet, und der Mieter muss das Boot am Ende der Mietzeit mit vollem Tank zurückgeben.

Stornierung und Modifizierung:

 

1. kann ich eine Reservierung stornieren?

Die Stornierungsgebühren, die in Bow Booking erscheinen, hängen sowohl vom Grund Ihrer Stornierung als auch von den Stornierungsbedingungen ab, die der Eigentümer zum Zeitpunkt der Veröffentlichung seiner Anzeige festgelegt hat.

 

Es gibt zwei Arten von Stornierungen:

 

1) Stornierung aus Gründen Wetter

 

Wenn die Seebehörden einen speziellen Wetterbericht herausgeben oder wenn der Eigentümer selbst anerkennt, dass die Wetterbedingungen für einen Ausflug auf See ungünstig sind, wird dem Mieter der volle Betrag seiner Miete zurückerstattet, ausschließlich der Servicegebühren für Bow Booking.

 

Sie erhalten einen Gutschein in Höhe der Servicegebühren für Bow Booking, der für die Dauer eines Jahres auf Ihrem Konto verfügbar sein wird.

 

Für den Fall, dass ein Abonnement der Wettergarantie wirksam wird, erhält der Mieter eine Rückerstattung an 100% auf die für die Zahlung verwendete Bankkarte (Bow Booking Servicegebühren in der Rückerstattung enthalten).

 

 

2) Stornierung aufgrund von persönliche Beweggründe

 

Wenn der Mieter seine Bootsbuchung aus persönlichen Gründen storniert, gelten die Stornobedingungen des Vermieters gemäß der folgenden Skala:

 

"Flexibel": Erstattung des Betrages, ohne Servicegebühren für die Buchung von Bow, bis zu einem Tag vor Mietbeginn.

 

"Mäßig": 70% erstattet (ohne Servicegebühren für Bow Booking) bis zu 10 Tage vor Mietbeginn.

 

"Streng": Erstattung des 60% (ohne Servicegebühren für Bow Booking) bis zu 30 Tage vor Mietbeginn.

 

"Streng*": besondere Bedingungen des Gewerbetreibenden, die in seinem Vertrag angegeben sind.

 

Haben Sie bei Ihrer Buchung eine Mondial Assistance Versicherung abgeschlossen?

 

Mondial Assistance erstattet Ihnen die Stornokosten, wenn der Grund für Ihre Stornierung in den Garantien enthalten ist.

 

Wie kann ich eine Reservierung stornieren?

Gehen Sie zu Ihrem Eigentümer-Panel, klicken Sie auf Support und geben Sie Ihre Stornierung unter Angabe des Namens des Mieters, des Namens des Bootes und des Tages der Buchung ein und wählen Sie den Grund für die Stornierung.

 

2. wie viel werde ich verdienen?

Als Vermieter legen Sie den Preis für Ihre Vermietungen selbst auf der Plattform fest.

 

Um den Betrag zu erfahren, den Sie erhalten, ziehen Sie einfach von dem auf der Website veröffentlichten Preis den Prozentsatz der Bow Booking Provision ab.

 

Dieser Provisionsprozentsatz ist fest und bleibt unabhängig von der Höhe der Miete gleich. Sie wird auf der Grundlage des Mietpreises des Bootes berechnet, ohne Versicherung und mögliche Optionen.

 

Andererseits, wenn ein Mieter einen von Bow Booking angebotenen Aktionscode nutzt, ist Ihr Nettoumsatz sind nicht betroffenDer Aktionscode ist nur für die Bow Booking Kommission gültig.

 

Wenn Sie mit einem Mieter im Botendienst sprechen, achten Sie darauf, dass dieser zeigt Ihnen immer den enthaltenen Tarif andamit Sie den Endpreis kennen, den Sie auf unserer Seite bezahlen müssen.

3. welchen Preis ich auf mein Boot setzen soll?

Als Eigentümer legen Sie den Preis für Ihr Boot frei fest.

 

Bow Booking bietet Ihnen ein Werkzeug, um den Preis für Ihre Boote zu schätzen (klassische Segelboote und Katamarane, Halbstarke und Motorboote) nach bestimmten Kriterien, zugänglich durch Klicken hier hier oder durch Kopieren dieses Links in Ihrem Browser: 

 

 

4. Ich bin ein Profi, kann ich mich auf der Plattform registrieren?

In der Tat, wir begrüßen private und professionelle Besitzer auf unserer Website.

 

Um sich als Fachmann zu registrieren, müssen Sie zunächst eine Anzeige erstellen für jedes Boot in Ihrer Flotte, direkt auf der Plattform. In der Registerkarte ADD BOAT 

 

Ihre Anzeigen werden mit dem Namen, unter dem Sie sich auf unserer Plattform registriert haben, neben den Fotos Ihrer Boote angezeigt, zusammen mit einer Erwähnung in der Beschreibung Ihrer Anzeige. Für weitere Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Anzeigen, Kontakt mit uns per E-Mail an [email protected] unter Angabe des Namens Ihrer Firma.

5. muss ich den Treibstoff im Preis inbegriffen haben?

Der Preis, der auf der Bow Booking Plattform in Ihrer Bootsliste angezeigt wird, beinhaltet: Bootsmiete und die Bow Booking Servicegebühr.

 

Im Allgemeinen werden Extras wie Kraftstoff an Ort und Stelle bezahltam Tag der Anmietung.

 

Zum Beispiel wird das Boot mit vollem Tank gemietet, und der Mieter muss das Boot am Ende der Mietzeit mit vollem Tank zurückgeben.

6. was ist bei schlechtem Wetter zu tun?

Wenn die Wetterbedingungen keine sichere Navigation zulassen und der Vermieter Ihnen mitteilt, dass eine Stornierung sinnvoller ist, können Sie bis zu einer Stunde vor Mietbeginn stornieren.

 

Ihr Vermieter muss Ihren Kündigungswunsch akzeptieren, damit Sie den Betrag remboursieren des Mietpreises, ausgenommen Bow Booking Servicegebühren, die durch einen Gutschein, gültig für ein Jahr, für Ihre nächste Anmietung erstattet werden.

 

Im Falle eines Abonnements der Wetter-Garantie-Versicherung zum Zeitpunkt der Buchung, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihrer Kreditkarte, einschließlich der Servicegebühren für Bow Booking.

 

Sie können auch Vereinbarungen mit dem Eigentümer treffen, damit die Buchung stattfinden kann zu einem anderen Zeitpunkt.

 

Es genügt, wenn Sie uns vor Mietbeginn eine E-Mail an [email protected] schicken, um uns über diese Vereinbarung zu informieren.

 

Wenn die Miete für eine Dauer von mehr als ein TagStornierungen aufgrund von Wetterbedingungen werden nicht berücksichtigt.

Mein Konto als Eigentümer:

 

1. wie bestätige ich meine E-Mail und Telefonnummer? Ich habe weder eine Bestätigungs-E-Mail noch eine SMS erhalten.

An E-Mail Adresse verifizieren die Sie zur Eröffnung Ihres Bow Booking-Kontos verwendet haben, klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die Sie bei der Eröffnung Ihres Kontos erhalten haben. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können.

 

Ihre Rufnummerwerden automatisch registriert, sobald Sie Ihre Registrierung als Reeder abgeschlossen haben.

 

Wenn Sie es wünschen, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.

 

2. wie kann ich die Anzeige von meinem Boot entfernen?

Um Ihr Boot aus den Suchergebnissen auszublenden, loggen Sie sich in Ihr Eigentümerpanel ein und klicken Sie auf "Meine Boote" Wählen Sie die Option "versteckt" aus der Dropdown-Liste in der Anzeige. 

 

So entfernen Sie die Anzeige dauerhaft von Ihrem Boot, Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]

Wie erstelle ich ein Konto? Warum muss ich ein Profil und ein Profilbild haben?

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Bow Booking-Konto zu erstellen: 

 

1) Über Ihre E-Mail Adresse E-Mail Adresse. Sie müssen Ihre Profilinformationen direkt auf unserer Plattform vervollständigen. Unter dem folgenden Link: Registrierung als Schiffseigner

 

2) Durch Schreiben an uns unter [email protected] 

Wir machen das für Sie.

 

Ihr Profil auf der Bow Booking Plattform ermöglicht es Ihnen, von anderen Mitgliedern unserer Community identifiziert zu werden. Wir empfehlen, dass Sie nehmen Sie sich Zeit zum Ausfüllen (Kontaktdaten, Lebenslauf des Bootes, Profilbild) und dass es Überprüfen Sie . Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um anderen Benutzern mehr Sicherheit zu geben. Je vollständiger Ihr Profil ist, desto mehr Vertrauen wird es erwecken und desto mehr werden Sie viele weitere Buchungsanfragen.

 

Ihre persönlichen Daten werden auf der Plattform nicht ausgetauscht. Der Mieter hat erst dann Zugriff auf Ihre Daten, wenn die Buchung validiert wurde.

 

 

4. Ich habe mein Passwort vergessen / mein Konto ist gesperrt, was kann ich tun?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Sie können sie jederzeit zurücksetzen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

 

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, klicken Sie auf den folgenden Link "ZUGANG ZUM BEDIENFELD DES EIGENTÜMERS". oben rechts auf Ihrem Bildschirm. Wenn Sie eingeloggt sind, melden Sie sich ab und klicken Sie auf "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?".

 

Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse ein, die Sie für den Zugang zu Ihrem Click & Boat-Profil verwendet haben, und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen".

 

Normalerweise erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie ein neues Passwort setzen.

 

Wenn Ihr Konto gesperrt ist, liegt das daran, dass Sie 5 falsche Passwörter eingegeben haben. Senden Sie uns eine E-Mail an die folgende Adresse: [email protected]

 

Wir werden alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich Zugang zu Ihrem Konto zu verschaffen!

5. sind meine persönlichen Daten sicher?

Die Bow Bookingt App und Website sind verschlüsselt und durch ein SSL-Zertifikat geschützt. Wir speichern keine Informationen in Bezug auf Ihr Konto.

 

Eine Website ist auf zwei Arten sicher:

 

Das Symbol von "Sperren" links neben der URL-Leiste des Internet-Browsers

 

- Die URL (https: //) vor der Website, was einen vollständigen Schutz garantiert.

 

Schließlich werden Ihre persönlichen Daten auf der Plattform nicht ausgetauscht. Der Mieter hat erst dann Zugriff auf Ihre Daten, wenn die Buchung validiert wurde.

6. was ist bei schlechtem Wetter zu tun?

Wenn die Wetterbedingungen keine sichere Navigation zulassen und der Vermieter Ihnen mitteilt, dass eine Stornierung sinnvoller ist, können Sie bis zu einer Stunde vor Mietbeginn stornieren.

 

Ihr Vermieter muss Ihren Kündigungswunsch akzeptieren, damit Sie den Betrag remboursieren des Mietpreises, ausgenommen Bow Booking Servicegebühren, die durch einen Gutschein, gültig für ein Jahr, für Ihre nächste Anmietung erstattet werden.

 

Im Falle eines Abonnements der Wetter-Garantie-Versicherung zum Zeitpunkt der Buchung, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihrer Kreditkarte, einschließlich der Servicegebühren von Click&Boat.

 

Sie können auch Vereinbarungen mit dem Eigentümer treffen, damit die Buchung stattfinden kann zu einem anderen Zeitpunkt.

 

Es genügt, wenn Sie uns vor Mietbeginn eine E-Mail an [email protected] schicken, um uns über diese Vereinbarung zu informieren.

 

Wenn die Miete für eine Dauer von mehr als ein TagStornierungen aufgrund von Wetterbedingungen werden nicht berücksichtigt.

KUNDEN

 

Erste Schritte:

Alles, was Sie über Ihre Haftpflichtversicherung wissen müssen:

1. einleitung

Wenn Sie Kunde unserer Plattform sind, finden Sie hier die Antworten auf alle Fragen zu deren Nutzung.

2. mein Konto

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi.

3. Buchen Sie

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi.

Nam liber tempor cum soluta nobis eleifend option congue nihil imperdiet doming id quod mazim placerat facer possim assum. Typi non habent claritatem insitam; est usus legentis in iis qui facit eorum claritatem. Investigationes demonstraverunt lectores legere me lius quod ii legunt saepius. Claritas est etiam processus dynamicus, qui sequitur mutationem consuetudium lectorum.

Mirum est notare quam littera gothica, quam nunc putamus parum claram, anteposuerit litterarum formas humanitatis per seacula quarta decima et quinta decima. Eodem modo typi, qui nunc nobis videntur parum clari, fiant sollemnes in futurum.

4. Abbrechen

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi.

Nam liber tempor cum soluta nobis eleifend option congue nihil imperdiet doming id quod mazim placerat facer possim assum. Typi non habent claritatem insitam; est usus legentis in iis qui facit eorum claritatem. Investigationes demonstraverunt lectores legere me lius quod ii legunt saepius. Claritas est etiam processus dynamicus, qui sequitur mutationem consuetudium lectorum.

Mirum est notare quam littera gothica, quam nunc putamus parum claram, anteposuerit litterarum formas humanitatis per seacula quarta decima et quinta decima. Eodem modo typi, qui nunc nobis videntur parum clari, fiant sollemnes in futurum.

de_DE_formalDeutsch (Sie)
Chat öffnen
Kann ich Ihnen helfen?
Bogen Booking.com
Hallo
Wie kann ich Ihnen helfen?